Curso Capacitaçao para Profissionais na área Educacional

Esse é um curso que visa mostrar a ligação da Espiritualidade e a Liderança nas empresas nos mais variados aspectos, para que realmente encontremos a Realização.

Público alvo:

Estudantes e pessoas em geral interessadas em desenvolver competências para inserção no mercado de trabalho; Profissionais da área de educação e saúde (recepcionistas, supervisores, técnicos, etc).

Programa:

Perfil do profissional em atendimento.
A qualidade no atendimento como diferencial.
Conheça seu cliente.
Paciente ou cliente?
Lidando com o cliente.
Aprendendo a trabalhar em equipe.
Como ser um encantador de clientes.
Reconquistando o cliente insatisfeito.
Qualidade no atendimento telefônico.
Investindo no relacionamento interpessoal.
A importância da ética profissional.
Utilizando a sua inteligência emocional.
A comunicação como ferramenta de sucesso.
Etiqueta e postura profissional.
Identificando suas habilidades.

Carga Horária:

4 horas

Facilitador:

Alexandre Teixeira Ramos

Sabedoria e Posicionamento! Vejam em Programação.